Apa Bedanya Inbound & Outbound Call ?
Inbound dan outbound call adalah jenis panggilan yang berbeda dalam layanan pelanggan di call center. Inbound call adalah panggilan masuk yang diterima oleh agen call center untuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, atau memberikan dukungan lainnya.
Perlukah Call Center Bagi Perusahaan?
Call center memberikan layanan dan dukungan bagi pelanggan melalui telepon, email, pesan teks, dan media sosial. Bertujuan memberikan pelayanan terbaik, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan solusi. Call center memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan, membawa manfaat bagi perusahaan.
Related Posts
-
Perlukah Call Center Bagi Perusahaan?
21 Feb 2023 -
Apa sih Tugas Agent Validation Officer ?
28 Apr 2023 -
Apa Bedanya Inbound & Outbound Call ?
28 Apr 2023 -
Do and Dont's Pembuatan Curriculum Vitae (CV)
19 Jun 2023 -
Tips Sukses Fresh Graduate Saat Interview
26 Jun 2023