Bagaimana Business Process Outsourcing Membantu Mengurangi Biaya Operasional ?
Biaya operasional adalah salah satu komponen utama dari biaya bisnis. Call Center dapat menjadi sumber pengeluaran biaya yang signifikan, terutama untuk perusahaan dengan volume panggilan yang tinggi. Outsourcing Call Center ke perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) dapat menjadi solusi yang efektif untuk mengurangi biaya operasional Call Center.
Tips Meningkatkan Employee Experience Dalam Lingkungan Perusahaan
Employee Experience (EX) atau pengalaman karyawan selama bekerja di suatu perusahaan, mulai dari proses rekrutmen hingga resign atau pensiun, merupakan hal yang penting untuk diperhatikan oleh perusahaan. EX yang baik dapat berdampak langsung pada produktivitas, kepuasan kerja, dan loyalitas karyawan. Untuk meningkatkan EX, perusahaan dapat melakukan beberapa hal
Pentingkah Employee Experience ?
Employee Experience (EX) atau pengalaman karyawan selama bekerja di suatu perusahaan, mulai dari proses rekrutmen hingga resign atau pensiun, merupakan hal yang penting untuk diperhatikan oleh perusahaan. EX yang baik dapat berdampak langsung pada produktivitas, kepuasan kerja, dan loyalitas karyawan.
Tips Memilih Perusahaan BPO Call Center yang Tepat
Call center merupakan salah satu bagian penting dari bisnis yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Oleh karena itu, penting untuk memilih perusahaan Business Process Outsourcing Call Center yang tepat untuk memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan.
Tantangan dalam Pekerjaan Call Center dan Tips mengatasinya
Pekerjaan call center merupakan salah satu pekerjaan yang cukup populer di Indonesia. Namun, pekerjaan ini juga memiliki tantangan tersendiri yang harus dihadapi oleh para agen call center.
Life of an Awesome Call Center Agent! Siapa Bilang Bosen?
Bekerja sebagai call center agent meningkatkan kemampuan komunikasi, kesabaran, dan pengetahuan. Setiap hari berinteraksi dengan konsumen marah menguji pengendalian emosi. Tidak ada PR karena pekerjaan berakhir saat jam kerja selesai. Fleksibilitas jadwal kerja memberikan variasi sehingga tidak monoton. Sebagai call center agent, manfaat ini membuat pekerjaan menarik dan memberikan pengalaman yang berharga.