Tips Sukses Fresh Graduate Saat Interview
Dalam mencari pekerjaan, langkah-langkah pentingnya adalah melakukan riset tentang perusahaan, mengenal tugas dan tanggung jawab pekerjaan, mengatur waktu dengan baik, mempersiapkan diri untuk wawancara, menjaga penampilan dan etika, serta tetap percaya diri. Penting juga untuk tidak terlalu idealis dan memiliki nilai jual yang kuat seperti kemampuan belajar cepat, kerja tim, komunikasi, adaptabilitas, dan integritas.
Do and Dont's Pembuatan Curriculum Vitae (CV)
Pembuatan CV yang baik dan menarik merupakan langkah penting dalam mencari pekerjaan. Sebuah CV yang efektif memiliki peranan penting dalam memperlihatkan kemampuan dan pengalamanmu kepada pihak perusahaan, serta memberikan kesan positif yang menguntungkan. Namun, terkadang ada beberapa hal yang harus diperhatikan agar CV dapat mencapai hasil yang diharapkan dan menjadi daya tarik bagi perekrut.
Apa Bedanya Inbound & Outbound Call ?
Inbound dan outbound call adalah jenis panggilan yang berbeda dalam layanan pelanggan di call center. Inbound call adalah panggilan masuk yang diterima oleh agen call center untuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, atau memberikan dukungan lainnya.
Apa sih Tugas Agent Validation Officer ?
Tugas Agent Validation Officer (VO) di Call Center sangat penting untuk memastikan keakuratan dan kelengkapan data pelanggan yang diterima melalui panggilan telepon atau media lainnya. Sebagai VO, seseorang harus memvalidasi data pelanggan dan memastikan bahwa data tersebut akurat dan lengkap sebelum diinput ke dalam sistem database perusahaan.
Perlukah Call Center Bagi Perusahaan?
Call center memberikan layanan dan dukungan bagi pelanggan melalui telepon, email, pesan teks, dan media sosial. Bertujuan memberikan pelayanan terbaik, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan solusi. Call center memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan, membawa manfaat bagi perusahaan.