×
Call Center

Tantangan dalam Pekerjaan Call Center dan Tips mengatasinya

Pekerjaan call center merupakan salah satu pekerjaan yang cukup populer di Indonesia. Namun, pekerjaan ini juga memiliki tantangan tersendiri yang harus dihadapi oleh para agen call center.

Agent Validation Officer

Apa sih Tugas Agent Validation Officer ?

Tugas Agent Validation Officer (VO) di Call Center sangat penting untuk memastikan keakuratan dan kelengkapan data pelanggan yang diterima melalui panggilan telepon atau media lainnya. Sebagai VO, seseorang harus memvalidasi data pelanggan dan memastikan bahwa data tersebut akurat dan lengkap sebelum diinput ke dalam sistem database perusahaan.